Como recuperar a palavra-passe no Vendus

Antes de começar, certifique-se de que tem acesso ao endereço de email associado ao seu utilizador Vendus. Siga, então, os seguintes passos:

1 - Aceda à página de início de sessão

2- Selecione “Recuperar palavra-passe”

Na página de início de sessão, clique na opção de recuperação da palavra-passe.

3- Introduza o seu email

Indique o endereço de email associado ao seu utilizador Vendus e confirme o pedido.

4-Consulte a sua caixa de correio

Será enviada uma mensagem para o endereço indicado. Abra o email de recuperação e selecione a ligação apresentada.

Nota: Não recebeu o email? Aguarde alguns minutos e verifique também as pastas Spam, Correio não solicitado, Promoções ou Lixo.

5 - Defina uma nova palavra-passe

Introduza a nova palavra-passe nos campos apresentados e confirme a alteração. Utilize uma combinação segura e diferente de palavras-passe usadas noutros serviços.

6 - Inicie sessão

Regresse à página de acesso ao Vendus e entre com o seu email e a nova palavra-passe.

Se o email de recuperação não chegar, confirme os seguintes pontos:

• O endereço de email foi escrito corretamente;
• O email indicado está associado a um utilizador da conta Vendus;
• A mensagem não foi encaminhada para Spam ou outra pasta;
• A caixa de correio tem espaço disponível para receber novas mensagens;
• O domínio ou serviço de email não está a bloquear mensagens automáticas.

Não tem acesso ao email associado?

Se já não tiver acesso ao endereço de email associado ao utilizador ou se precisar de alterar o email de administrador da conta, contacte o suporte Vendus. Por motivos de segurança, poderá ser necessária documentação que permita validar a titularidade da conta.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte-nos: se continuar sem conseguir aceder à conta, entre em contacto com o suporte Vendus e indique o email do utilizador e o NIF associado à conta.